Política de Privacidade bert7k
O bert7k respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações.
Privacidade em Destaque
Seis pilares que guiam a forma como o bert7k cuida dos seus dados pessoais — com transparência, segurança e respeito aos seus direitos.
Conformidade com a LGPD
Todos os tratamentos de dados pessoais realizados pelo bert7k seguem as bases legais da Lei nº 13.709/2018, incluindo consentimento, obrigação legal e legítimo interesse.
Sem venda de dados
O bert7k jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados são usados exclusivamente para as finalidades descritas nesta política.
Criptografia de ponta a ponta
Todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os servidores do bert7k são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, padrão utilizado por instituições financeiras.
Controle nas suas mãos
Você pode acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, conforme os direitos garantidos pela LGPD.
Retenção responsável
Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas ou obrigações legais. Dados desnecessários são excluídos de forma segura.
Canal direto com o DPO
O bert7k tem um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por receber e responder às suas solicitações relacionadas à privacidade pelo e-mail [email protected].
- 1. Controlador dos Dados
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Finalidade do Tratamento
- 4. Bases Legais
- 5. Compartilhamento de Dados
- 6. Transferência Internacional
- 7. Retenção de Dados
- 8. Segurança da Informação
- 9. Cookies e Rastreadores
- 10. Dados de Menores
- 11. Seus Direitos (LGPD)
- 12. Como Exercer seus Direitos
- 13. Alterações nesta Política
- 14. Contato e DPO
01 Controlador dos Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma bert7k é a entidade jurídica responsável pela operação do site https://bert7k.cam.
O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo endereço de e-mail [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com atendimento em português brasileiro.
02 Dados Pessoais que Coletamos
O bert7k coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. As categorias de dados tratadas são:
| Categoria | Dados Coletados | Quando |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG/CNH | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Cadastro e comunicações |
| Financeiros | Dados de transações, chave Pix, histórico de depósitos e saques | Operações financeiras |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas | Toda sessão na plataforma |
| Comportamentais | Histórico de apostas, jogos favoritos, padrões de uso | Uso contínuo da plataforma |
| Comunicações | Registros de contato com suporte, tickets e transcrições de chat | Atendimento ao cliente |
O bert7k adota o princípio da minimização de dados — coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade declarada. Não são coletados dados pessoais sensíveis, como origem racial, opiniões políticas, dados de saúde ou biometria, salvo quando expressamente exigido por lei.
03 Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pelo bert7k são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços: criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, execução de apostas e acesso aos jogos;
- Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento ao terrorismo;
- Segurança e prevenção a fraudes: detecção e investigação de atividades suspeitas, múltiplas contas e uso indevido da plataforma;
- Comunicação: envio de notificações transacionais, alertas de segurança, confirmações de apostas e atualizações sobre a conta;
- Marketing e promoções: envio de ofertas personalizadas e comunicações promocionais, mediante consentimento expresso do Usuário;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção;
- Melhoria da plataforma: análise de métricas de uso para aprimorar a experiência do Usuário e o desempenho técnico da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações de autoridades judiciais, regulatórias e governamentais competentes.
04 Bases Legais para o Tratamento
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal. O bert7k utiliza as seguintes bases legais:
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e coleta de dados comportamentais para personalização;
- Execução de contrato (art. 7º, V): para criação de conta, processamento de transações financeiras e prestação dos serviços contratados;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para verificação de identidade (KYC), retenção de registros financeiros e atendimento a requisições de autoridades;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de métricas e monitoramento de jogo responsável.
05 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O bert7k poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros nas situações a seguir, sempre de forma controlada e proporcional:
- Provedores de serviços: empresas parceiras que auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de infraestrutura em nuvem e fornecedores de jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe). Esses fornecedores atuam como operadores e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, decisão judicial, regulamentação ou solicitação de autoridade competente (ex.: Receita Federal, Ministério da Fazenda, SPA);
- Prevenção a fraudes: entidades especializadas em combate à lavagem de dinheiro e fraudes financeiras, quando necessário para proteção da plataforma e de seus usuários;
- Reorganização societária: em casos de fusão, aquisição ou reestruturação do negócio, os dados poderão ser transferidos ao novo controlador, que ficará vinculado a esta Política de Privacidade.
06 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da operação, alguns dados pessoais poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o bert7k adotará as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo:
- Transferências para países com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
- Uso de cláusulas contratuais padrão que garantam proteção equivalente à prevista na LGPD;
- Transferências necessárias para a execução de contrato com o Usuário (ex.: acesso a jogos hospedados por provedores internacionais).
07 Prazo de Retenção dos Dados
O bert7k mantém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas nesta Política, observadas as seguintes diretrizes de retenção:
- Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual;
- Registros financeiros e de apostas: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações fiscais e de combate à lavagem de dinheiro;
- Logs de acesso e navegação: armazenados por 6 (seis) meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
- Comunicações com suporte: retidas por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de disputas;
- Dados de KYC: mantidos por 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências regulatórias anti-lavagem de dinheiro.
Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura e permanente dos sistemas do bert7k.
08 Segurança da Informação
O bert7k implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas de segurança adotadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados;
- Armazenamento de senhas com hash seguro (algoritmos bcrypt ou equivalente);
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os Usuários;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) para colaboradores internos;
- Revisões periódicas de segurança e testes de penetração (pentest);
- Plano documentado de resposta a incidentes de segurança.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, o bert7k notificará a ANPD e os Usuários afetados no prazo previsto pela LGPD, informando a natureza do incidente e as medidas de mitigação adotadas.
09 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O bert7k utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do Usuário e coletar dados analíticos. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada e preferências de segurança. Não podem ser desativados;
- Cookies analíticos: coletam dados agregados e anonimizados sobre como os Usuários interagem com a plataforma, para fins de melhoria de desempenho;
- Cookies de preferências: armazenam preferências do Usuário, como idioma e configurações de exibição;
- Cookies de marketing: utilizados para personalizar comunicações promocionais — requerem consentimento expresso do Usuário.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso às funcionalidades principais da plataforma.
10 Dados de Menores de Idade
O bert7k é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, conscientemente, dados pessoais de menores de idade.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, a conta será imediatamente encerrada e os dados excluídos. Pais ou responsáveis legais que acreditem que seus filhos menores tenham se cadastrado na plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
11 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos garantidos:
Acesso
Obter confirmação da existência de tratamento e acesso completo aos seus dados pessoais que o bert7k mantém.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados registrados em seu cadastro.
Exclusão
Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento, salvo obrigações legais de retenção.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviços.
Informação
Ser informado sobre os terceiros com quem o bert7k compartilha seus dados e as finalidades de cada compartilhamento.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento a qualquer momento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo de tratamentos anteriores.
O bert7k atenderá às solicitações relacionadas aos seus direitos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento da solicitação completa, conforme previsto na LGPD.
12 Como Exercer seus Direitos
Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD ou para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais pelo bert7k, você pode:
- Enviar e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [seu direito]";
- Descrever claramente qual direito deseja exercer e fornecer informações que nos permitam identificá-lo (nome completo e CPF);
- Aguardar contato da nossa equipe em até 15 (quinze) dias úteis para análise e resposta fundamentada.
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), autoridade reguladora responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
13 Alterações nesta Política de Privacidade
O bert7k poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou melhorias na plataforma. A data da versão vigente será sempre indicada no início do documento e no hero desta página.
Alterações que impliquem impacto relevante nos direitos dos Usuários serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações constituirá aceite das novas condições.
14 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para qualquer questão relacionada à privacidade e ao tratamento de dados pessoais pelo bert7k, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: [email protected]
- Assunto recomendado: "Privacidade / LGPD"
- Idioma de atendimento: Português Brasileiro
- Disponibilidade: 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Fuso horário: Horário de Brasília (BRT, UTC-3)
Compromometemo-nos a responder todas as solicitações relacionadas à LGPD de forma clara, completa e dentro do prazo legal estabelecido.
Ainda tem dúvidas sobre privacidade?
Consulte nossos Termos e Condições, visite a página de Jogo Responsável ou entre em contato com o nosso suporte diretamente.